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L’équipe Eicifa


D’une générosité sincère, Edith Eichenberger se consacre entièrement à ses clientes et à ses clients. Sa principale préoccupation, c’est le suivi de la clientèle. Quatre fois par an, quelque 12 000 connaisseuses et connaisseurs reçoivent ainsi un courrier avec les nouvelles offres. Edith Eichenberger s’efforce par ailleurs de répondre elle-même au téléphone à chaque fois que cela est possible. Elle a appris l’art de rouler les cigares dans l’entreprise, une activité à laquelle elle s’adonne encore parfois.



 




 

   
         
Edith Eichenberger  
Jacqueline Eichenberger
  Caroline Eichenberger

Jacqueline, sa fille aînée, est responsable de la comptabilité et des paiements. Elle assure également parfois le standard téléphonique. Arrivée il y a plus de 10 ans dans l’entreprise, sa sœur Caroline s’est occupée de l’optimisation du système informatique. Elle a par ailleurs installé le studio photo au dernier étage de la maison, là où l’on roulait autrefois les cigares. Pour chaque cliché, le cigare est positionné, l’éclairage ajusté, la présentation arrangée. Le texte défini conjointement avec sa mère est ensuite inséré. Le CD avec toutes les données ne part chez l’imprimeur que lorsque les deux femmes sont pleinement satisfaites du résultat final.


Les femmes membres de l’équipe Eicifa se complètent idéalement. Ce sont elles qui décident de tout, sans aucune aide extérieure.

Jacqueline et Caroline ont grandi avec les cigares. «Ce sont nos racines. Nous sommes très fières du chemin parcouru par nos parents et de pouvoir poursuivre sur la même voie, à l’heure où tant d’entreprises ferment.»

Le cigare constitue à nos yeux l’un des plus grands plaisirs de la vie. Il crée une ambiance, il est synonyme d’art de vivre, de convivialité et de détente. C’est pourquoi nous vous souhaitons d’apprécier pleinement nos tabacs fins.

 

 

 

 

   
         

Regula Liersch
Je vous accueille au téléphone et traite vos commandes. Je suis également responsable du support informatique dans l’entreprise.

 

Ruth Gugerli
Je prépare vos commandes et suis chargée de la gestion de l’assortiment Eicifa. Je m’assure que nos produits de qualité parviennent à bon port dans les délais.

 

Arlette Forster
Je prépare également vos commandes en vue de leur envoi. Je me charge par ailleurs de remplir les coffrets en bois et les boîtes Eicifa avec les cigares et les cigarillos de la marque.